Il borsellino elettronico consiste in un vero e proprio portafoglio virtuale, dove il cliente precarica del denaro o dove accumula il cashback derivante dagli acquisti effettuati.
Questo metodo di fidelizzazione si utilizza generalmente
per prodotti o servizi di consumo, un esempio può essere un bar che fa pranzi lavoro.

Con il borsellino elettronico:

  • Basta resti
  • Basta fare coda alla cassa

Il portafoglio non serve più, tutto ciò che serve è lo smartphone e la fidelity card elettronica.

Il borsellino elettronico: come funziona

La fidelity card elettronica, non fisica ma visibile dal portale online, viene caricata di denaro.
La ricarica può essere effettuata dall’utente intestatario, oppure da un’altra persona, proprio come succede con le ricariche telefoniche.
Per gestire meglio tutti i borsellini elettronici della propria clientela è necessario il possesso di un’app che permette di avere la lista completa e ordinata dei clienti fidelizzati a questo sistema.
Al momento dell’acquisto, il cliente basta che acceda sull’app con le credenziali della propria carta fedeltà e ad ogni acquisto effettuato viene scalato l’importo del pagamento.
In questo modo il cliente è sempre aggiornato sull’importo presente dentro il proprio borsellino elettronico.

Fidelizzare con il borsellino elettronico: ecco i vantaggi

  • Velocità nei pagamenti ed eliminazione dei contanti. Non c’è più bisogno di dare resti in denaro al proprio cliente, in quanto il denaro viene trasferito immediatamente dal profilo dell’utente al conto corrente del negozio.
  • Sicurezza assicurata nei pagamenti.Non devi avere paura che le banconote siano vere o false, perché il pagamento con il borsellino elettronico può essere effettuato solamente se esso è stato precaricato e tu hai la possibilità di accertarti se il portafoglio virtuale è carico o meno.
  • Utilizzo semplice e veloce. Il cliente basta che acceda sullo smartphone con le proprie credenziali della carta fedeltà e l’importo da versare verrà selezionato dal negoziante.
  • Fidelizzazione assicurata del cliente. Il cliente sarà invogliato a effettuare acquisti grazie al credito già caricato. Inoltre possibili offerte esclusive per i possessori di questo metodo di fidelizzazione permettono al cliente di sentirsi importanti per l’attività del negozio.
  • Non ci sono commissioni bancarie. Ciò significa che ogni transazione di denaro che viene effettuata non ha costi né per il cliente, né per il negoziante.

Ma cosa succede se il cliente dimentica a casa lo smartphone?

Non ci sono problemi. In questo caso il cliente dovrà dare il proprio nominativo al negoziante che addebiterà il documento commerciale di vendita o prestazione nel borsellino elettronico personale del cliente fidelizzato.

Il borsellino elettronico in relazione con il cashback

Fidelizzare con il borsellino elettronico è in stretto collegamento con il metodo del cashback. Il negoziante, infatti, può decidere di applicare il cashback su alcuni acquisti, e il denaro che torna indietro al cliente può essere accumulato direttamente nel borsellino elettronico.
Riuscire a collegare queste due tecniche di fidelizzazione permette al commerciante di fidelizzare al meglio la propria clientela.

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