Il 52% dei clienti vorrebbe eventi specializzati mirati

Il 37% vorrebbe Vantaggi VIP

fonte dei dati Total Retail 2017

Il cliente che ama acquistare in negozio, ama anche le iniziative particolari a lui dedicate.

La scelta del canale di acquisto a disposizione di ogni acquirente é sempre più ampia, in particolare per il negozio fisico la concorrenza più spietata é quella rappresentata dal web, soprattuto dai grandi colossi come Amazon.

Ma sono ancora molte le persone che amano toccare con mano, avere un consiglio e provare i prodotti prima di acquistarli, sono infatti più di 46,6 milioni gli italiani che, secondo le statistiche nazionali, nell'ultimo anno hanno effettuato i loro acquisti in un negozio dopo avere guardato le vetrine (fonte dei dati Censis 2017).

Se é vero che per ogni attività commerciale ogni cliente é importante, é altresì vero che non tutti i clienti acquistano con la stessa frequenza.

fedelta.store ti fornisce con report di vendita e statistiche sulle abitudini dei tuoi clienti, una classifica dei top client sui quali puoi effettuare attività di marketing differenziate rispetto a quelle abituali.

Eventi mirati e vantaggi vip fidelizzano maggiormente la propria clientela, ma non solo.

Il circuito fedeltà può essere applicato oltre che per fare ritornare i propri clienti, anche per incentivarli a fare conoscere il proprio brand ad amici e conoscenti, attraverso inviti ad eventi speciali riservati, dove può essere presentata una nuova linea di prodotti, una nuova collezione o la dimostrazione di un esperto.

Non dimenticare che nel momento in cui una persona entra per la prima volta nel tuo punto vendita, hai già ottenuto un primo ritorno di investimeno, anche se in quel momento non ha trovato il prodotto che cercava o semplicemente non aveva voglia di acquistare.

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