Fidelity card o fidelity app?
Fai la scelta migliore per fidelizzare il cliente
Fidelity card o fidelity app?
La fidelity card e la fidelity app sono due sistemi diversi tra loro,
ma il loro scopo è sempre lo stesso: fidelizzare il cliente!
La fidelity card consiste nella tessera in plastica che il cliente deve esibire al momento del pagamento.
All'interno di essa si trovano tutti i suoi dati anagrafici e i dati che derivano dall'accumulo di coupon sconto, cashback, raccolta punti a premi.
La carta fedeltà è caratterizzata da elementi essenziali, come il logo personalizzato dell'azienda, il nome dell'azienda e il codice a barre che identifica ogni cliente.
Il codice a barre può essere sostituito anche da altre tecnologie come per esempio il codice RFID, così come la fidelity card può essere stampata su materiali diversi.
La card "fisica" piace molto ad una determinata categoria di clienti, in particolare a quelli che vedono nella tesserina un senso di "adesione", in quanto essa rappresenta l'iscrizione al programma fedeltà.
Esiste poi un'altra categoria di clienti, quelli che amano la tencologia e utilizzano lo smartphone per fare qualsiasi cosa.
Sono proprio questi ultimi di solito a non portare con sè le fidelity card di plastica, e utilizzano dei sistemi elettronici di raccolta card dove conservano tutte le fidelity in loro possesso.
Fedelta.store ha pensato sia ai clienti più "tradizionali", che a quelli più "tecnologici".
La fidelity app di fedelta.store permette ai tuoi clienti di portare in giro con sè la fidelity card del tuo negozio, senza riempire il portafoglio.
All'interno della fidelity app il tuo cliente può vedere i suoi dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, ecc.), ma non solo.
Il cliente fidelizzato, infatti, avendo l'app sul suo smartphone è sempre aggiornato sulle offerte del tuo negozio, sul catalogo premi e su eventuali sconti e omaggi a cui ha diritto grazie alle tecniche di fidelizzazione che hai deciso di adottare.
Importante ricordare che ai clienti piace essere sempre aggiornati sulle novità e sulle offerte del negozio.
La fidelity app è personalizzata con il logo e il nome dell'azienda proprio come la fidelity card.
Fedelta.store è lo strumento che ti permette di applicare al tuo negozio entrambe le possibilità.
Con fedelta.store fidelizzi il cliente con il metodo che ogni cliente preferisce.
Questo è possibile perché fedelta.store ti dà la possibilità di:
L'utilizzo della fidelity card fisica o della fidelity app è indifferente sia per te negoziante, sia per i tuoi clienti, in quanto i vantaggi sono gli stessi in ogni caso.
Inoltre, con fedelta.store inserire un nuovo cliente é semplicissimo, registrare e consultare le sue transazioni ancora più semplice.
Accedi ora alla demo gratuita di fedelta.store e prova subito tutte le funzionalità per la fidelizzazione del cliente.
