Hai appena scoperto il mondo della fidelizzazione?
Non sai se “FIDELIZZARE” il tuo CLIENTE ha dei vantaggi?
Vuoi scoprire dei segreti su come fidelizzarli al meglio?
Se hai risposto “SI” ad almeno una di queste domande, questo articolo fa al caso tuo!
Scorrendo parola per parola di questa pagina web comincerai a scoprire quanto importante sia fidelizzare nel modo giusto.
Abbiamo già visto che i metodi per fidelizzare il tuo cliente sono di diverso tipo, ma ognuno di essi è importante allo stesso livello. Ecco perché è importante applicare questi segreti che adesso ti svelerò ad ogni sistema da te impiegato.
- SEGRETO N.1
Impressionare il cliente elencando tutti i vantaggi che può avere attraverso la fidelity card.
Non fare l’errore che fa la maggior parte dei negozi che utilizzano la fidelity card per i loro clienti, che si limitano a chiedere: “Ce l’ha la nostra carta fedeltà?”, “La vuole fare?” e tu rispondi: “Certo, ma che vantaggi mi offre?” “Avrà degli sconti”.
Una fidelity card fatta così non solo non ti fa fidelizzare il cliente, ma ti fa anche buttare via dei soldi, perché la tessera costa, soprattutto se la fai in quantità ridotte e devi farti elaborare anche la grafica.
- SEGRETO N.2
Curare la parte esteriore della propria fidelity card, sia che essa sia cartacea sia che essa sia virtuale. Anche se sembra banale, la scelta dei colori e del logo è fondamentale in quanto la fidelity card è una sorta di “biglietto da visita” che permette di stringere il legame con il cliente.
Nel caso di tessera virtuale inoltre è fondamentale che l’app sullo smartphone sia estremamente semplice. - SEGRETO N.3
Pubblicizzare con ogni strumento possibile.
La pubblicità di qualsiasi genere ha un forte impatto sul cliente, in particolare i volantini e le locandine, o per esempio anche le pubblicità alla radio.
Se hai una pagina Facebook devi sfruttare al massimo l’opportunità che questo strumento potentissimo a cui hanno accesso milioni di persone ogni giorno, ti mette a disposizione.
Se non fai pubblicità al tuo metodo di fidelizzazione come fa un cliente a venire a conoscenza di esso? - SEGRETO N.4
Il segreto più importante l’ho voluto scrivere per ultimo perché racchiude quelli sopra descritti.
Credere nella propria campagna!
Sembra banale e scontato, in realtà se non credi nel tuo metodo di fidelizzazione, difficilmente riuscirai ad invogliare nuovi clienti. Per questo, scegliere un logo piuttosto che un altro, fare pubblicità e spiegare al meglio i vantaggi ai propri clienti sono la parte fondamentale nel mondo della fidelizzazione.
Ora che sai tutti i segreti per fidelizzare al meglio ti basta scegliere uno o più metodi di fidelizzazione e vedrai che in poco tempo incrementerà non solo il numero di clienti, ma anche il tuo fatturato.
P.S. LA FIDELITY CARD FUNZIONA, BASTA CREDERCI!
